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时间: 2020/8/5 9:51:11 来源:原创 作者:admin
哈尔滨智慧物业【轻松管理】智慧物业管理系统
智慧物业是指以现代科学技术特别是信息网络技术、移动技术、语音技术为主要支撑,建立在传统物业服务基础上的新的商业模式、服务方式和管理方法的物业服务企业。
它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态,也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。智慧物业通过创新科技的运用,势必深刻影响物业管理行业未来的经营模式,既可以降低员工的劳动强度和难度,增加职业粘度;也可以提升劳动生产率,降低服务成本;还可以通过对业主需求的研究和满足实现新的利润增长点,更重要的是可以提升业主满意度和舒适的居住体验。
智慧物业如何解决问题
收费问题:通过系统直接通知业主及时缴费,方便快捷,用户直接通过平台支付费用省心放心
盈利问题:通过出租、出售社区内的广告位来实现盈利目标,多种广告位置可选方案;通过物业中增加增值服务实现盈利,有效满足部分业主的更高需求,如定期巡察,老人照顾,物流配送等。
管理问题:通过系统可以管理物业服务人员,解决人员服务差,不及时的问题;后台评价机制便于了解服务人员上门情况。
服务问题:业主可以通过物业系统直接提交自己家庭的报修、安全情况,物业管理做到及时反馈处理,解决传统物业中报修找不到人,处理问题慢的情况;
智慧物业开发需要具备什么功能?
1、需要进行家庭设备维护和维修服务的物业保修服务用户可以将服务提交给智能物业应用软件(Smart Property APP software),管理系统会指派维护人员进行维护服务。
2、在线核对清单和支付当用户需要支付费用时,可以在客户端查看支付费用信息,并在APP软件中完成支付。
3、物业在线通知 当物业系统本身需要进行在线通知的时候,用户可以在智慧物业APP软件中进行查看,包括近来的进水停电通知等等,便于用户了解相关的资讯内容。
4、小区二手交易市场二手交易市场可以帮助区域居民充分发挥闲置物品的作用,减少家庭物品过多现象的发生,在二手交易中可以获得一定的经济来源。
5、用户投诉系统的用户在遇到物业服务质量问题或社区某些居民的不良习惯时,可以在投诉系统中投诉和举报。物业系统将审查并采取措施解决用户的问题。
6、在社区的生活圈当中,用户可以社区生活圈发布动态,增加社区居民之间的交流沟通,促进邻居之间的感情。