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智慧景区_智慧景区系统【解决方案】

  智慧景区如何实现?

  智慧景区是智慧旅游的分支,是随着信息技术发展而衍生出来的全新理念。2014年为“智慧旅游”元年,同时也开启了景区的智慧化建设。截至2016年底,全国景区景点数量达到22万个。其中,A级

  详细信息

  随着互联网、移动互联网、信息通信技术等高新科技产业的发展,当今,智慧旅游已成为旅游业发展的重要组成部分,且具有巨大的发展潜力,对智慧旅游产业的开发不仅能促进旅游业全方位发展,提高旅游产品的多样性,同时也是适应现代化科技发展的要求,无疑其将成为我国旅游业转型发展的必然方向。有数据显示截至2012年7月,我国绝大部分一线城市和80%的二线城市均已提出智慧旅游发展目标和建设总体规划,包括北京、上海、江苏等在内的旅游经济发达地区,已有近40多家单位完成了智慧旅游总体规划或是智慧旅游总体建设框架。

  但是,要构建和最终实现智慧旅游,数据是根源,是基础。数据如何采集,如何统计、采取何种科学分析方法、到对数据再挖掘,最终实现数据价值应用,这一脉络线条,也是数据价值实现的必然途径,因此旅游统计建设数据体系必然要改革。

  统一各项数据指标是根本基础,最终建设搭建共享大数据产业平台是最终目标,那么支持各地方景区信息化建设和发展则是必由途径。那么,何为智慧景区?

  

  智慧景区是通过智能网络,对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知;对游客、景区工作人员实现可视化管理;同旅游产业上下游企业形成战略联盟;实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。

  智慧景区的建设来源于旅游行为过程、游客体验及景区管理业务需求,景区要实现智慧化建设,要满足四大刚性需求:基础设施、管理决策、游客服务和宣传营销。而要建设实现一个景区的智慧化建设,则需要经历三个阶段:

  第一阶段:建设及优化网络阶段

  数字信息化时代,网络是必需品,智能无线WI-FI是景区信息化的根基。所以首先要对景区的无线网络进行建设,打造景区的IT设施,智能无线WI-FI需要按需实现无缝的全景区覆盖建设,覆盖景区热点位置、室内、餐馆、服务中心、大门出入口、室外人流热点及停留休息区。

  

  第二阶段:业务服务上线阶段

  业务服务载体可以是APP,也可以是微信公众号,亦或者是小程序等均可。并且可实现:

  游客可以通过业务服务载体连接WI-FI,通过移动微支付直接购票,获取电子凭证,通过门禁系统直接进出景区

  同时景区可在各重要景色、景点铺设二维码,游客通过服务载体扫描即可获取景点的各项资料

  通过技术亦可以将整个景区实现景区导览地图电子化,并利用LBS或其他地理位置信息定位技术,实现针对每个游客自身的在其服 务载体上显现的地理位置坐标和游览导览路线,有过旅游切身体会的便是在景点如何快速确定卫生间位置,就是一个非常普遍的需 求。

  通过景区该业务服务载体,游客可以在景区甚至周边的餐厅、超市、酒店、出租车服务、包括旅游纪念品,甚至可以提前在线支付 下单,到店直接提货的服务,杜绝了旅途中大量排队时间的无用消耗。

  各类互动营销服务,可在服务载体上开展各种类型的活动形式,微信摇一摇,定时抽奖,免费景点门票、分享传播信息获取优惠券 或者消费折扣等等。

  景区消息推送,可通过服务载体,将景区的各项信息第一时间推送抵达到游客的手机中。

  VR/AR技术结合,可将重点景色依托VR/AR技术在服务载体上实现景色的“真实还原”,吸引游客至景观游览。

  ​

  第三阶段:数据分析和数据应用阶段

  正是因为有了前两个阶段的基础,才实现了对该景区科学合理的游客数量(个体)、景点游客分布、消费情况、行为轨迹数据、停留时长、安全监控管理提供依据,数据的价值在于其的应用和洞察,当解决了数据的信息获取来源,数据的真实性时,将市场和营销方法与精准的数据画像建设相结合,获得不同数据画像对应背后个体的各项指标预测,将景区的营销推广变得精准化、个性化、针对化。

  

  只有先由景区实现“智慧化”为基准,逐渐嫁接入更多的旅游业周边产业,当越来越多的指标均以信息化的数据(data)形式存在时,产业的数据价值才真的是有望反应行业发展趋势,也只有各景区的首先实现了信息化,方能层层递进,实现到地区区域的旅游数据指标真实统计,最终到国家整体旅游业的数据化展现,百姓和从业人士才能从中获得更大的益处。